Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

Na Amorvee, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Caso não esteja, estamos aqui para ajudar!

Prazo para devolução Aceitamos devoluções em até 30 dias após a data de recebimento do produto. Para ser elegível à devolução, o item deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.

Como solicitar uma devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail da loja informando seu número de pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções necessárias.

Reembolso Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificada por e-mail. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Produtos com defeito ou incorretos Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato imediatamente. Resolveremos o problema sem custo adicional para você.

Itens não reembolsáveis Não aceitamos devoluções de itens usados, danificados pelo cliente ou sem embalagem original.